Pokrenut Vip Forum
Vip Forum nova je online platforma na kojoj svi zainteresirani mogu raspravljati i učiti ili podijeliti svoja iskustva i znanja vezana za telekomunikacijske usluge. Primjerice, usporediti modele mobitela i tarifne opcije, saznati kako prebaciti fotografije sa svog smartphonea ili kako koristiti neku aplikaciju. Vip Forum sadrži i posebne funkcionalnosti poput tražilice u koju korisnici jednostavno mogu utipkati pitanje i vrlo brzo doći do već postojećeg odgovora, kojeg mogu ocijeniti kao rješenje koje im je (ili nije) pomoglo.
Uz forumaše, svojim će odgovorima, primjedbama i sugestijama biti prisutni i iskusni Vipnetovi djelatnici koji će se brinuti da forumaši na sva neodgovorena pitanja vezana uz Vipnetove usluge dobiju relevantne i pravovremene odgovore.
Forum je podijeljen u nekoliko kategorija, intuitivan je i jednostavan za korištenje. Na temelju znanja, aktivnosti i angažmana na forumu, forumaši će biti rangirani se sukladno svojim zaslugama te će na taj način moći napredovati i graditi svoj imidž relevantnih društvenih komentatora. Aktivnosti forumaša vrednuju se rang ljestvicom koja raznim forum aktivnostima (odgovaranjem na postove, teme, respektiranjem ostalih članova…) članu Vip foruma mogu donijeti privilegije i nagrade u kontekstu korištenja foruma. Dosezanjem određenog ranga, korisnik može „otključati“ mogućnosti dodavanja video zapisa, dodavanja slika u poruku, odabir više priloženih avatara i sl.
Vip Forumu je moguće pristupiti i preko Vipnetove službene Facebook stranice. Koristeći Facebook aplikaciju „Vip Forum“, korisnici mogu brzo i jednostavno pretraživati, tražiti odgovore i postavljati pitanja, a sve što je objavljeno preko „Vip Forum“ aplikacije istog trena postaje vidljivo i na Vip Forumu i na Facebooku. Cilj je olakšati pristup informacijama svim korisnicima telekomunikacijskih usluga te stvoriti posve novu zajednicu koja će na jednome mjestu okupiti sve one željne razmjenjivanja za njih najvažnijih i najkorisnijih savjeta, uputa, prijedloga i komentara.
Pokretanjem Vip Foruma željeli smo uspostaviti što neposredniju komunikaciju s korisnicima te im omogućiti da međusobno diskutiraju i razmjenjuju informacije – dati svima onima koji imaju što za reći dovoljno adekvatnog prostora da to i učine te korisnicima ujedno pružiti što ažurniju i kvalitetniju stručnu podršku. Svima koji pronalaze interes u tehnologiji, telekomunikacijama i sličnim područjima, želimo omogućiti da sudjelovanjem u različitim temama i diskusijama dobiju priliku pokazati i s drugima podijeliti svoje iskustvo i stručnost. I to bez cenzure jer na Vip Forumu se cijeni znanje – rekao je Mario Cvitković, član Uprave Vipneta
U testiranju funkcionalnosti Vip Foruma u Beta fazi sudjelovalo je deset BETA testera – poznata imena online zajednice i novinari iz IT sektora koji su svojim iskustvom i sugestijama pomogli da Vip Forum bude centralno mjesto za prikupljanje svih informacija o telekom industriji, ali i mjesto koje je zaista prilagođeno korisnicima i njihovim potrebama i željama. Pritom je prijavljen 51 prijedlog za poboljšanje Vip Foruma od čega je samo u prvih tjedan dana testiranja riješeno njih 23. BETA testeri su u Beta fazi koja je trajala 15 dana, na Vip Forumu proveli ukupno 14450 minuta ili čak 239 sati.
Kako forumaši ne bi imali nikakvih nedoumica oko korištenja Vip Foruma, svi detalji o registraciji, članstvu i postanju temeljito su objašnjeni u Vip Forum video tutorialu: Vip Forum video tutorial.