Humor je moćno oružje marketinga

Osim što privlači pozornost potrošača, apel na humor jedan je od onih koji se najdulje pamti.

Kvalitetan oglas trebao bi zainteresirati potrošača, privući njegovu pozornost te utjecati na njegovo ponašanje. Svaki oglas treba biti prilagođen ciljnoj skupini kojoj se prenosi određena poruka te dati razlog potrošaču da učini željenu aktivnost. Kako bi privukli pozornost, osim kreativnih rješenja i popularnoga izlaženja izvan okvira, oglašivači koriste i apele kojima žele doprijeti do potrošača kako bi se oglasom ispunio željeni cilj. Uz apel na strah i emocije, jedan od najčešće korištenih je apel na humor. Osim što privlači pozornost potrošača, apel na humor jedan je od onih koji se najdulje pamti. Iako je vrlo teško reći da će upotreba apela na humor u oglasima drastično povećati prodaju proizvoda ili usluge, ono što se sa sigurnošću može potvrditi je da apel na humor, pravilno upotrijebljen i stavljen u kontekst, potiče pozitivno raspoloženje ciljne publike, što olakšava samo prihvaćanje proizvoda ili usluge među ciljnom skupinom potrošača.

No, uz već spomenuto izlaženje izvan okvira, oglašivači često, kad je riječ o primjeni apela na humor, prijeđu granice prihvatljivoga i dobrog ukusa. Kako bi mogli učinkovito komunicirati sa svojom ciljnom zajednicom, prijeko je potrebno detaljno se upoznati s njome. No, unatoč tim vrlo dobro poznatim činjenicama, još uvijek se pojave slučajevi koji pogrešnom ili pretjeranom upotrebom apela na humor odašilju javnosti iskrivljenu sliku o samome brandu ili ideji, dok poneki primjeri zbog neprihvatljivih rješenja rezultiraju i zabranom prikazivanja. Na konzervativnijim tržištima, među kojima je i hrvatsko, svako prelaženje granica prihvatljivoga može naići na vrlo negativnu reakciju javnosti te bi mnoge od inozemnih kampanja koje koriste apel na humor, posebice ako je riječ o crnome humoru, na našemu tržištu vjerojatno postigle efekt suprotan od željenoga.

Jedan od brandova koji se može pohvaliti svojim smislom za humor je Doritos, a kako se nismo mogli odlučiti za samo jedan primjer oglasa, u nastavku vam ih prenosimo nekoliko.

Apel na humor može se koristiti u kampanjama s ciljem osvještavanja javnosti o, primjerice, sigurnosti u željezničkome prometu te smanjenju broja nesreća. Jedan od takvih primjera koji odašilje poruku ublaženu humorom je kampanja Dumb ways to die, iza koje stoje Australske željeznice.

U sljedećemu primjeru riječ je o stvarnome proizvodu čije je djelovanje klinički dokazano. Veoma kreativna kampanja koja vrlo realno prikazuje rješenje za jedan od problema s kojim se suočavaju i dame i gospoda.

Za prethodni video, koji je prvi u nizu oglasa u kampanji, svakako se može reći da je potencijal apela na humor iskorišten u punoj mjeri, no sljedeći oglas, iako pokušava podići svijest o jednome od zdravstvenih problema, možda ipak prelazi granice o kojima govorimo.

Osim klasičnoga apela na humor u oglasima, brandovi koriste apel na humor i u svojoj komunikaciji na društvenim mrežama, naravno, u kontekstu i povezano s proizvodima i uslugama koje pruža. Tako je, primjerice, na društvenim mrežama Taco Bella osvanuo obiteljski portret.

Prigodno, Charmin se osvrnuo na “tragedije” dijeljenja toaleta u uredu.

A ekipa koja se brine o društvenim mrežama DiGiorno Pizze pokazala nam je kako zna tablicu solmizacije.


Propustili ste